photo Directeur / Directrice d'établissement à caractère social

Directeur / Directrice d'établissement à caractère social

Emploi

Écully, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

LE CENTRE SOCIAL D'ECULLY, créé en 1947, est un équipement de proximité implanté qui accompagne les mobilisations et les projets des habitants, faisant de la participation un principe d'action fondateur de son intervention. Vous êtes attendu par une équipe d'une vingtaine de professionnels (15 ETP) et d'une centaine d'habitants bénévoles pour construire avec eux le futur projet social à partir des questions actuellement débattus : - Quelle politique jeunesse pour et avec les 6-25 ans ? - Quel accompagnement des familles de l'accueil en micro-crèche aux collectifs de parents impliqués ? - L'espace public comme enjeu du vivre et du construire ensemble avec les habitants ? - La transition écologique de l'accès à l'alimentation à une économie de partage. Le centre social est repéré comme un acteur essentiel pour un territoire vivant et dynamique. Ces dernières années il a permis la création d'une épicerie sociale, le repérage des jeunes « invisibles », renforcement des animations de proximité, l'intensification de l'insertion socioprofessionnelle, etc. La majorité de ses équipements est implantée sur les quartiers Sources/Pérollier, quartiers qui intègrent la nouvelle[...]

photo Assistant / Assistante de service social

Assistant / Assistante de service social

Emploi Hôpitaux - Médecine

Bron, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Activités de l'ASS sur la Plateforme POP En amont des Départements : la « plateforme POP » est un dispositif téléphonique d'accueil, d'évaluation et d'orientation à destination des patients, des familles, des professionnels de santé et des partenaires des secteurs médico-sociaux et sociaux. Il est opérationnel de 9h à 19h, du lundi au vendredi. Le dispositif a vocation à informer et/ou orienter les patients et familles des périmètres géographiques couverts par les différentes lignes de soins du Centre hospitalier du VINATIER, puis dans un second temps le périmètre de la communauté psychiatrique de territoire. L'assistant social est membre à part entière de l'équipe pluri professionnelle et doit travailler en lien direct avec les différentes équipes. Une bonne connaissance des réseaux de coopération, des structures et des dispositifs lui permet d'être une personne ressource pour les liens avec les partenaires extérieurs, le médico-social, le secteur social, les personnes concernées ou tout tiers ayant intérêt et pour les professionnels. L'assistant social participe au recueil, à l'analyse, à l'évaluation et à l'orientation des demandes réceptionnées par la Plateforme. Activités[...]

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Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi Social - Services à la personne

Bron, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Moniteur/trice petite enfance (H/F) 69 - BRON Secteur : Crèche Les Copains d'abord, 11 rue Gérard Philipe à 69500 BRON, 24 places Intervention possible sur les deux établissements petite enfance de l'Association. Vous interviendrez sous l'autorité de la responsable de la structure, en lien avec l'infirmière de l'EJE. MISSION : - Accueil, veille et répond au bien être, aux soins, à la sécurité physiologique et affective des enfants au quotidien et assure l'entretien et hygiène des différents espaces de vie des enfants. - Participe au sein d'une équipe pluridisciplinaire à toutes les activités auprès des enfants et met en œuvre toute mission et /ou tâche particulière à l'initiative de la directrice. - Participe à la mise en œuvre du projet éducatif et pédagogique d'accueil des jeunes enfants et à son fonctionnement en lien avec le projet global du centre social. 1/ Prend soin des enfants au quotidien : - Accueille l'enfant et sa famille, participe à son adaptation à la vie en collectivité en tenant compte de sa culture et de ses habitudes de vie. - Assure les soins d'hygiène et de confort de l'enfant en respectant son rythme de vie tout au long de la journée - Observe, écoute,[...]

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Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi Assurances

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'un remplacement, nous lançons un appel à candidatures pour un Team Manager Bilingue Anglais F/H. Sous la direction d'un Directeur de l'Assistance et d'un Responsable de Pôle Assistance, rejoignez notre plateau d'assistance European Customer. MISSIONS CONFIEES Au sein de notre pôle prenant en charge nos clients anglophones en déplacement en Europe, vous intégrerez notre équipe encadrante (2 Team Managers et 3 Chargés de Qualité et Formation), ainsi vous : - Encadrez une équipe de Chargés d'Assistance ainsi que sa gestion RH (fixation des priorités, animation d'entretiens individuels et d'équipe, développement des compétences, gestion du temps...) - Soutenez la montée en compétence des Chargés d'Assistance par un accompagnement quotidien - Pilotez les opérations et gérez l'activité, dont le suivi des performances (atteinte des KPI) et animez le plateau en collaboration avec les autres Team Managers et Chargés de Qualité et Formation - Tenez à jour des reportings opérationnels - Participez au recrutement, l'intégration et la formation en collaboration avec les RH et les Chargés de Qualité et Formation - Aidez au traitement des dossiers difficiles (process[...]

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Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Emploi

Mulatière, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie, l'association recrute un.e responsable jeunesse en CDD. Sous l'autorité du Conseil d'Administration, la responsabilité de la direction et sous la responsabilité hiérarchique directe du coordonnateur enfance-jeunesse, le.la responsable jeunesse sera en charge de mettre en oeuvre le projet jeunesse de l'association, de diriger l'accueil de loisirs jeunesse et d'accompagner l'équipe salariée et CEE dans le développement de projets sur le territoire de la Mulatière. En lien avec le coordonateur enfance-jeunesse - Impulse, anime et met en oeuvre le projet éducatif jeunesse des centres sociaux - Anime et accompagne l'équipe jeunesse - Dirige l'accueil de loisirs jeunesse (11-17 ans) - Accompagne la mise en oeuvre des projets auprès des jeunes du territoire (culture et évènement, accueil jeunes, lutte contre l'échec scolaire) - Promeut et favorise l'expression, la participation et l'implication des jeunes dans des projets collectifs - Anime les partenariats - Suit les budgets d'activités - Participe au recrutement des animateurs.trices jeunesse et accompagne les bénévoles impliqués dans les actions auprès des jeunes - Contribue[...]

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Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Emploi

Mulatière, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie, l'association recrute un.e responsable enfance en CDD. Sous l'autorité du Conseil d'Administration, la responsabilité de la direction et sous la responsabilité hiérarchique directe du coordonnateur enfance-jeunesse, le.la responsable enfance sera en charge de mettre en œuvre le projet enfance de l'association, de diriger l'accueil de loisirs enfance et d'accompagner l'équipe salariée et CEE dans le développement de projets sur le territoire de la Mulatière. Organisation et mise en place des activités En lien avec le coordonateur enfance-jeunesse - Impulse, anime et met en œuvre le projet éducatif enfance des centres sociaux - Anime et accompagne l'équipe enfance - Dirige l'accueil de loisirs enfance (3-12 ans) - Accompagne la mise en œuvre des projets sur le territoire en direction des enfants (projets enfance, accompagnement à la scolarité) - Promeut et favorise l'expression, la participation et l'implication des enfants dans des projets collectifs - Anime les partenariats - Suit les budgets d'activités Gestion et suivi des moyens (humains, financiers, matériels) - Participe au recrutement des animateurs.trices enfance[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Alimentation - Supérette

Feyzin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Etre fier d'évoluer dans une enseigne qui laisse le champ libre à la création de partenariats locaux Mission Vous souhaitez rejoindre une coopérative de « commerçants autrement », qui place l'humain et l'épanouissement de chacun au centre de sa stratégie ? Alors n'hésitez plus et devenez le prochain employé commercial polyvalent H/F de notre magasin U. Ambassadeur de la marque U, vous aimez renseigner les clients et aiguiller leur choix grâce à vos conseils avisés. Vous les informez de nos offres spéciales et promotions afin de les fidéliser. Vous garantissez l'attractivité de votre rayon tout en respectant l'implantation, la fraicheur, la rotation des produits et leur saisonnalité. Vous assurez la gestion des stocks : maîtrise des produits, commandes, réceptions et approvisionnement, suivi des ruptures. Vous veillez à la sécurité alimentaire en suivant les procédures ainsi que les règles d'hygiène et de qualité (respect de la chaine du froid, critères de qualité des produits.). Profil Sympathique et bienveillant, vous aimez travailler en équipe. Travailler dans un environnement sous température dirigée ne vous dérange pas. Professionnel attentif, votre réactivité[...]

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Surveillant / Surveillante de nuit

Emploi Social - Services à la personne

Chaponost, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoignez l'équipe du Foyer Bellecombe à Chaponost Situé à Chaponost, dans un environnement calme et verdoyant à proximité de Lyon, le Foyer Bellecombe accueille 36 adultes à partir de 20 ans présentant des troubles du spectre de l'autisme (TSA), et en situation de handicap. Structure à taille humaine, le foyer propose un accompagnement individualisé, fondé sur la bientraitance, la communication adaptée et le respect du rythme de chacun. Dans le cadre du développement de son équipe, le Foyer Bellecombe recrute pour ses appartements situés en centre-ville de Chaponost : Aide-soignant de nuit - Surveillant de nuit CDI temps plein - 35h/semaine 1 week-end sur 2 travaillé Poste à pourvoir dès que possible Pourquoi nous rejoindre ? - Un établissement à taille humaine, qui permet un suivi individualisé de qualité - Un cadre de travail privilégié : l'établissement est situé dans un grand parc arboré, offrant un environnement apaisant, propice au bien-être des résidents comme des professionnels - à une dizaine de kilomètre de Lyon - Une équipe pluridisciplinaire soudée, dans un climat de confiance - Une[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Enseignement - Formation

Vénissieux, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein de notre Centre de Formation Professionnelle / CFA, vous serez en relation avec les apprenants, les entreprises, les partenaires et les financeurs. Intégré/e à l'équipe pédagogique, vous serez en charge des missions suivantes : - Accueil téléphonique et physique - Gestion administrative des dossiers de formation (inscriptions, convocations, conventions, suivi des présences, attestations) - Mise en facturation et suivi des dossiers auprès des financeurs - Utilisation des plateformes extranets nécessaires à l'instruction et au suivi des dossiers - Relations avec les apprenants, les entreprises, les partenaires et les financeurs, - Participation au développement commercial : phoning/emailing, relances clients, suivi des dossiers en cours, participation à des évènements - Reporting auprès de la Direction Vous serez accompagné/e à la prise de poste et bénéficierez d'une formation d'une semaine. Vous utiliserez au quotidien, dans le cadre de vos missions, un ERP et différentes plateformes extranet. Profil recherché : Bac + 2, maîtrise Word et excel, compétences organisationnelles et rédactionnelles, aisance relationnelle, rigueur et autonomie La connaissance[...]

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Commis / Commise de cuisine

Emploi Restauration - Traiteur

Caluire-et-Cuire, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Description de l'entreprise : Rejoindre Hana Group, c'est rejoindre un Groupe international en expansion et en perpétuel mouvement, mais c'est surtout participer à une aventure humaine où volonté d'entreprendre, réussite et épanouissement sont les maîtres mots. Nous sommes créateurs de voyages culinaires : nos kiosques présents chez les leaders de la grande distribution proposent des spécialités panasiatiques préparées en show cooking devant nos clients. Nos principales marques SUSHI GOURMET, SUSHI MARKET et IZAKAYA font de nous le leader de la GMS. Nous sommes fiers de nos produits, mais encore plus des femmes et des hommes, qui chaque jour, font de cette aventure notre réussite. C'est pourquoi nous attachons une importance toute particulière à l'accompagnement, le développement et la formation de chacun. Description du poste : Vous êtes cuisinier en Brasserie, ou autre type de restauration, vous avez envie de changement et de retrouver un cadre de vie sans coupure : pas de travail le dimanche, pas de travail après 19h. Des plages horaires variables suivant votre planning : - Prise de poste : entre 6h et 11h - Fin : entre 14 et 19h En tant que commis, vos principales[...]

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Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi Social - Services à la personne

Francheville, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

La fédération Familles en mouvement recherche pour sa micro-crèche située à Francheville, son Assistant accueil petite enfance (H/F). Poste à pourvoir à partir du 15.12.2025 Notre pédagogie repose sur trois axes : La co-éducation, le respect et la prise en compte de l'individualité dans l'accueil de chacun. Venez compléter une équipe professionnelle dynamique et bienveillante qui laisse une place importante à sa disponibilité et au sein de laquelle vous participerez à la mise en place du projet éducatif centré sur le temps laissé à l'enfant, la motricité libre et la communication positive. Un travail de réflexion constant autour des conditions de travail est régulièrement pensé et proposé aux professionnels afin d'assurer le bien-être et l'épanouissement de chacun. Vous serez en étroite relation avec la référente technique. Vous accueillerez, selon un planning fixe, 10 enfants en inter-âge du lundi au vendredi de 8h à 18h30. Les missions : Auprès des enfants : - Accueillir l'enfant et être garant de son bien-être physique et affectif - Animer des temps d'éveil auprès des enfants afin de stimuler leur créativité, favoriser leur intégration à un groupe et favoriser[...]

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Responsable d'agence de travail temporaire

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

On a un Job pour vous ! En 30 ans d'existence, Abalone a su se forger une place solide sur le marché des services RH et particulièrement du travail temporaire. Avec 22 000 recrutements par an et près d'une centaine d'agences d'emploi en Europe, Abalone est avant tout une entreprise éthique et durable qui poursuit son développement avec conviction dans une logique d'entreprise saine et indépendante. Rejoignez un groupe en constant développement, où l'épanouissement professionnel de chacun est favorisé. Abalone se veut une entreprise engagée, labellisée RSE exemplaire par l'AFNOR. Abalone recrute son nouveau / sa nouvelle Responsable d'agence (H/F). Illuminez votre carrière à Lyon, la Ville des Lumières, où chaque innovation brille autant que notre célèbre fête des lumières ! Rattaché(e) à votre Responsable de région, votre mission consiste à relancer l'activité BTP de l'agence. En toute autonomie, vous aurez les responsabilités suivantes : - Le développement et suivi commercial - Le pilotage du recrutement et de la gestion des ressources humaines intérimaires - Le management d'équipe - Le pilotage du centre de profit et management des différents risques Pourquoi[...]

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Chargé(e) d'animation de projets éducatifs de quartier

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoignez l'association en tant que Chargé(e) d'Accueil et d'Animation! Poste en CDD de remplacement à temps plein basé à Lyon 2e, d'une durée de 1 mois à pourvoir début décembre. Au sein du Pôle Hébergement, le « Train De Nuit » est un Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS) de 70 places (hommes isolés et familles) qui offre un logement ou une chambre au sein d'un établissement collectif. Sous la hiérarchie de la Responsable du CHRS, le poste de Chargé(e) d'Accueil et d'Animation s'inscrit au sein d'une équipe plurifonctionnelle et mixte composée de salariés et bénévoles (Chef de service, Responsable de site, CMS, Chargé d'accueil et d'animation, cuisinier, bénévoles, .). Vos missions : * Gérer la vie quotidienne de l'accueil de jour, en lien avec l'équipe ; * Accueillir les bénéficiaires (accueil téléphoniques et physique), instaurer une relation de confiance et pratiquer une écoute active ; * Orienter et renseigner les bénéficiaires selon leurs besoins et leurs demandes vers les interlocuteurs adaptés en interne ou en externe ; * Soutenir et accompagner vers l'autonomie, participer à l'intervention en lien avec les Chargé(e)s de Mission[...]

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Assistant / Assistante de service social

Emploi Social - Services à la personne

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Entraide aux Isolés, un acteur majeur et incontournable de la protection de l'enfance ! L'association Entraide aux Isolés est un acteur social et médico-social de l'ouest lyonnais de 120 collaborateurs. Elle accompagne notamment des mineurs et des jeunes majeurs confiés par la Protection de l'Enfance et la Protection Judiciaire de la Jeunesse en prévention, en internats et en centre de formation. NOS VALEURS Nous affirmons la primauté de la personne, le respect de la dignité et de l'intégrité de chacun, l'importance de la famille, de l'accueil, de l'accompagnement et de l'écoute des personnes en difficulté accueillies et de leurs familles. Nous appuyons notre action sur le principe de solidarité et réaffirmons l'importance du lien social et familial. Dans ce cadre, le bénévolat et la non lucrativité de l'action sont des valeurs partagées. Nous croyons à l'innovation qui favorise l'adaptation de nos structures à taille humaine et une démarche d'anticipation, dans la réponse aux besoins qui s'expriment. LE SERVICE EVAJEUNES œuvre pour l'accompagnement de 110 jeunes majeurs de la Métropole de Lyon. Notre mission est de proposer un accompagnement en appartement à de jeunes[...]

photo Responsable d'agence de travail temporaire

Responsable d'agence de travail temporaire

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Qui est notre partenaire ? Créé en 2018 par Alexandra et Antoine, le groupe KELYPS connaît une croissance soutenue dans le recrutement et la mise à disposition de personnel pour des entreprises de toutes tailles et tous secteurs. Leur credo : « Le retour à l'essentiel » - replacer l'humain au cœur du recrutement. Pourquoi recrutons-nous ? Dans le cadre d'un remplacement, KELYPS recherche son futur Responsable d'agence H/F en CDI à Lyon 3. Un poste stratégique où vous serez à la fois manager, développeur d'activité et véritable acteur du tissu local. Rattaché(e) à Priscilla, Responsable de secteur, vous aurez pour missions : - Manager, accompagner et faire progresser une équipe de 3 collaborateurs. - Développer et fidéliser un portefeuille clients solide sur votre bassin d'emploi. - Négocier les conditions commerciales avec vos partenaires. - Nouer des partenariats avec les acteurs locaux (France Travail, missions locales, clubs sportifs, etc.). - Conduire les entretiens candidats/intérimaires et assurer leur délégation auprès de vos clients. - Garantir la gestion budgétaire, administrative et juridique de votre agence. Point fort : Le siège prend en charge la facturation[...]

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Employé / Employée de restauration collective

Emploi Restauration - Traiteur

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le groupe SHCB est un acteur indépendant de la restauration collective depuis 1997, dont l'expertise des cuisines centrales est aujourd'hui reconnue. Implanté de la Bourgogne à l'Occitanie, notre développement s'appuie sur la qualité et l'engagement de nos équipes, la qualité de nos approvisionnements et de nos outils de production dont nous sommes majoritairement propriétaires. Notre ambition est d'apporter, à partir de produits majoritairement issus des territoires au sein desquels nous sommes implantés, une cuisine favorisant goût, équilibre et plaisir. En nous inscrivant dans le projet de restauration des collectivités territoriales, nous construisons avec nos clients une relation de confiance et de proximité. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Employé de restauration H/F pour compléter la brigade au cœur d'un Centre Hospitalier de renom, basé sur Lyon secteur Grange Blanche. Vos missions principales seront les suivantes : - Préparation des hors d'œuvres, fromages et desserts en zone froide dans le respect le plus strict des normes de fabrication, - Conditionnement des préparations, des plats ou des marchandises, - Préparation et contrôle des[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Réceptionniste (f/h/d) MEININGER Hôtel Lyon Centre Berthelot Temps Plein Tu as le sens relationnel et souhaites créer et partager des expériences mémorables avec nos visiteurs. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un hôtel rencontrent les installations spéciales d'une auberge. LES MISSIONS : Vous vous assurerez du bon accueil de nos clients et de leur satisfaction Vous serez en charge des Check-in/Check-out en créant une expérience inoubliable pour nos clients tout en optimisant l'occupation de l'hôtel Vous répondrez aux demandes physiques et aux appels de nos clients pour les renseigner sur les attractions, activités ou autres demandes Vous êtes responsables des tâches administratives de la réception (facturation, dossiers, conciergerie, procédures diverses .) et êtes garants de la satisfaction client Vous travaillez en équipe et êtes prêt à assumer des tâches ponctuelles dans l'espace restauration (petit-déjeuner, dîner, bar) Vous appréciez un environnement de travail diversifié Flexible pour travailler en semaine, les week-ends, les quarts de jour, de soir et de nuit VOTRE PROFIL : Vous possédez 1- 2 ans d'expérience comme réceptionniste[...]

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Responsable d'agence de travail temporaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous recherchez un poste alliant management d'équipe, relation client, recrutement et gestion ? Envie de rejoindre une équipe dynamique, engagée et porteuse de valeurs fortes telles que le partage, la responsabilité, le sens du service et l'esprit entrepreneurial ? Alors n'attendez plus, rejoignez Synergie Proxi ! Synergie Proxi, c'est une agence d'emploi implantée directement au sein de l'entreprise cliente. Nous intervenons dans un contexte de recours volumique à l'intérim, avec une équipe dédiée à l'exécution et au pilotage de la prestation RH. Nous recrutons un(e) Responsable de Compte Synergie Proxi pour notre client dans le secteur logistique, basé à Belleville-en-Beaujolais (69). Management d'équipe - Encadrer et animer une équipe de chargés de recrutement sur site. - Organiser les plannings, répartir les tâches et assurer le suivi des objectifs individuels et collectifs. - Accompagner la montée en compétences des collaborateurs via des formations et du coaching opérationnel. - Favoriser un climat de travail collaboratif et motivant. Pilotage de l'activité recrutement - Recruter, intégrer et accompagner les intérimaires. - Développer leurs compétences via des actions[...]

photo Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi Enseignement - Formation

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Solerys (Groupe Oasys&Cie) est une entreprise de plus de 700 professionnels passionnés, engagés depuis 30 ans dans l'accompagnement des personnes, pour construire leur projet d'évolution ou de transition professionnelle. « Nous nous donnons pour mission de permettre à toute organisation de devenir une Terre Humaine où chacun.e trouve sa place » avec une culture d'entreprise empreinte de valeurs fortes : l'énergie, le sens du service, l'engagement et la responsabilité. Pour en savoir plus : https://careers.werecruit.io/fr/solerys LES CONDITIONS ET AVANTAGES : Une équipe bienveillante et solidaire, un CDD, un salaire fixe, des horaires à 37.5h/sem, 8 jours de repos, une prime de performance semestrielle, une prime vacances, une prime de participation, une prise en charge de : l'abonnement aux frais de transport en commun à 50%, de la mutuelle à 60%, et de la prévoyance à 100%. LES MISSIONS PRINCIPALES : Vous intégrez notre équipe RH (de 5 personnes) engagée, dans laquelle vous prenez en charge en toute autonomie, des tâches d'administration du personnel. Vous apportez votre savoir-faire, votre soutien et vos initiatives en termes d'organisation et de suivi pour la gestion[...]

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Conseiller / Conseillère en voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies, Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget, Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage, Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers, Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation. VOTRE PROFIL Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente, Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde, D'excellentes compétences en communication et une réelle[...]